Crooijmans ICT neemt de dienstverlening van Afspraak met Emma over. Daarmee blijft de continuïteit van de dienst gewaarborgd en ontstaat er ruimte om Afspraak met Emma verder door te ontwikkelen.

Afspraak met Emma ondersteunt dierenartspraktijken bij het maken en beheren van afspraken. De dienst sluit aan op de dagelijkse praktijkvoering en helpt om telefonische drukte te verminderen en klanten eenvoudiger een afspraak te laten plannen.

Voor Crooijmans ICT past de overname binnen de bestaande dienstverlening aan dierenartspraktijken. Het bedrijf is al meer dan twintig jaar actief in deze sector met ICT-beheer, telefonie, internet, security en ondersteuning. Met Afspraak met Emma wordt daar een praktische digitale oplossing aan toegevoegd.

“Wij zien veel mogelijkheden om Afspraak met Emma verder te verbeteren en beter te laten aansluiten op de wensen van gebruikers,” zegt Nick Heesen van Crooijmans ICT. “Daarom willen we de komende periode graag persoonlijk kennismaken met bestaande klanten. We horen graag hoe zij Afspraak met Emma gebruiken, wat hun ervaringen zijn en welke wensen of verbeterpunten zij zien voor de toekomst.”

Afspraak met Emma is ontwikkeld door het Mierlose bedrijf Lico Innovations. “We zijn blij dat Emma onder de vleugels van Crooijmans ICT verder kan doorgroeien,” aldus Rene van Lieshout van Lico. “We hebben de oplossing destijds ontwikkeld samen met een dierenarts, maar willen ons nu meer gaan richten op onze kernactiviteiten. Daarom is dit een logische stap”.

Voor de verdere ontwikkeling van Afspraak met Emma werkt Crooijmans ICT nauw samen met BWB-IT uit Helmond. “We hebben eerder al samen een succesvolle oplossing voor telefonische bereikbaarheid van dierenartsen ontwikkeld en Afspraak met Emma past daar perfect bij,” zegt Laurens van der Donk van BWB-IT. “De komende tijd werken we aan Afspraak met Emma 2.0, met nieuwe mogelijkheden. Ook wordt daarbij nadrukkelijk gekeken naar de inzet van AI.”