Auteur: Nick Heesen

Crooijmans ICT neemt de dienstverlening van Afspraak met Emma over. Daarmee blijft de continuïteit van de dienst gewaarborgd en ontstaat er ruimte om Afspraak met Emma verder door te ontwikkelen.

Afspraak met Emma ondersteunt dierenartspraktijken bij het maken en beheren van afspraken. De dienst sluit aan op de dagelijkse praktijkvoering en helpt om telefonische drukte te verminderen en klanten eenvoudiger een afspraak te laten plannen.

Voor Crooijmans ICT past de overname binnen de bestaande dienstverlening aan dierenartspraktijken. Het bedrijf is al meer dan twintig jaar actief in deze sector met ICT-beheer, telefonie, internet, security en ondersteuning. Met Afspraak met Emma wordt daar een praktische digitale oplossing aan toegevoegd.

“Wij zien veel mogelijkheden om Afspraak met Emma verder te verbeteren en beter te laten aansluiten op de wensen van gebruikers,” zegt Nick Heesen van Crooijmans ICT. “Daarom willen we de komende periode graag persoonlijk kennismaken met bestaande klanten. We horen graag hoe zij Afspraak met Emma gebruiken, wat hun ervaringen zijn en welke wensen of verbeterpunten zij zien voor de toekomst.”

Afspraak met Emma is ontwikkeld door het Mierlose bedrijf Lico Innovations. “We zijn blij dat Emma onder de vleugels van Crooijmans ICT verder kan doorgroeien,” aldus Rene van Lieshout van Lico. “We hebben de oplossing destijds ontwikkeld samen met een dierenarts, maar willen ons nu meer gaan richten op onze kernactiviteiten. Daarom is dit een logische stap”.

Voor de verdere ontwikkeling van Afspraak met Emma werkt Crooijmans ICT nauw samen met BWB-IT uit Helmond. “We hebben eerder al samen een succesvolle oplossing voor telefonische bereikbaarheid van dierenartsen ontwikkeld en Afspraak met Emma past daar perfect bij,” zegt Laurens van der Donk van BWB-IT. “De komende tijd werken we aan Afspraak met Emma 2.0, met nieuwe mogelijkheden. Ook wordt daarbij nadrukkelijk gekeken naar de inzet van AI.”

Zoals IDEXX Animana onlangs heeft aangekondigd verandert de manier van inloggen in Animana. Vanaf 1 juli is het niet meer mogelijk om aan te melden met je gebruikersnaam maar wordt een e-mailadres verplicht. Wij adviseren om hiervoor een zakelijk e-mailadres te gebruiken gekoppeld aan je domeinnaam.
Een zakelijk e-mailadres biedt meerdere voordelen ten opzichte van een gratis consumentenadres:

– Meer controle en veiligheid – Alle e-mails en logins worden beheerd binnen de praktijk, waardoor je risico’s op datalekken vermindert. Daarnaast zijn consumentenmailadressen vaker doelwit van phishing en andere cyberaanvallen.
– Voor al je zakelijke logins – Gebruik het adres ook om bij andere websites aan te melden.
– Makkelijk beheer – Als een medewerker weggaat, kun je het zakelijke adres beheren en overdragen, terwijl privéadressen buiten je controle vallen.

We kunnen al een zakelijk e-mailadres voor je aanmaken vanaf €2,50 per maand per medewerker.